A Central de Atendimento Geral e Ouvidoria Itinerante de Nova Iguaçu passa esta semana por três bairros. Nesta terça-feira (25) o atendimento é na Estrada Governador Brizola, 1189, loja A, na Palhada. Na quarta (26), na Rua Capistrano de Abreu, na Praça dos Cajueiros, em frente à Clínica da Família Edi Pinto da Silva, em Vila Nova. Na quinta (27), na Rua Havana, 148, na Praça do Posto, ao lado do CRAS, no Metropolitano.
O serviço leva a gestão pública até o bairro, evitando que o morador precise ir à sede da Prefeitura. O IPTU concentra a maior procura: dá para fazer cadastro, transferência de nome, renegociação de débitos e pedido de extinção por prescrição, além de tirar dúvidas sobre o imposto.
A Ouvidoria Geral também atende no local, recebendo solicitações de iluminação pública, tapa-buraco e desobstrução de esgoto, e denúncias como descarte irregular de lixo. As demandas são encaminhadas aos setores responsáveis.
Na primeira semana do programa, entre 11 e 13 de agosto, as equipes passaram por Cerâmica, Alto da Posse e Ouro Verde e fizeram 89 atendimentos de IPTU, que resultaram em 33 processos abertos. No mesmo período, a central fixa na sede da Prefeitura distribuiu 93 senhas para o mesmo tipo de serviço — ou seja, o itinerante quase igualou o volume do balcão tradicional.
O programa foi criado em junho de 2025. Só no ano passado, o atendimento externo somou 1.561 atendimentos, dos quais 884 sobre IPTU — 56,6% do total. O relatório registra ainda 218 atendimentos sobre certidões e 459 demandas da Ouvidoria.
Com informações da Prefeitura de Nova Iguaçu. Publicação original.
